1. Đăng ký tài khoản

Làm thế nào để tạo tài khoản?

Truy cập vào địa chỉ www.fatimacompany.com chọn nút "Đăng ký thành viên" trên thanh công cụ.

• Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn chọn nút "Đăng ký".
• Kiểm tra hộp mail đã đăng ký tài khoản. Kích hoạt tài khoản để hoàn tất việc đăng ký.

Muốn sửa thông tin tài khoản thì phải làm sao?

Đăng nhập tài khoản. Sau đó chọn biểu tượng “thông tin cá nhân” như hình bên dưới và chỉnh sủa theo ý muốn của bạn

Mất mật khẩu thì phải làm sao?

    * Chọn “Quên mật khẩu”
    * Nhập email để nhận mật khầu mới
    * Kiểm tra hộp mail để kích hoạt

2. Mua hàng

    * Xem và chọn sản phẩm
    * Đưa sản phẩm vào giỏ hàng của bạn
    * Các bước thanh toán:

Bước 1 - Xem thông tin giỏ hàng:

• Hệ thống hiển thị các thông tin về sản phẩm bạn đã đặt mua như chủng loại, đơn giá, số lượng, trị giá,...Tại đây bạn có thể thay đổi số lượng hàng hoá bằng cách nhập vào số lương trong ô "Số lượng".
• Nếu muốn trả lại sản phẩm đã chọn (không mua nữa), bạn nhập vào số lượng của sản phẩm đó bằng "0".
• Mỗi lần thay đổi số lượng của sản phẩm, bạn nhớ phải bấm vào nút "Cập nhật giỏ hàng" để hệ thống ghi nhận lại những thay đổi trong giỏ hàng của bạn trước khi click chọn "Thanh toán" để sang bước kế tiếp.
• Nếu đã đăng nhập rồi thì bạn sẽ được chuyển sang bước 2, nếu chưa hệ thống sẽ yêu cầu bạn đăng nhập trước khi thanh toán. Nếu bạn đã đăng ký làm thành viên với FatimaCompany.com thì bạn đăng nhập với email và mật khẩu đã đăng ký, nếu chưa bạn có thể đăng ký tại bước này.

Bước 2 - Địa chỉ thanh toán và giao hàng:

• Nhập vào địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng.
• Bạn có thể sử dụng các tuỳ chọn "Địa chỉ thanh toán giống thông tin tài khoản" và "Địa chỉ giao hàng giống địa chỉ thanh toán".

Bước 3 - Phương thức vận chuyển và thanh toán:

• Chọn phương thức thanh toán và phương thức vận chuyển.

Bước 4 - Xem hóa đơn:

• Hệ thống sẽ hiển thị hoá đơn mua hàng của bạn, nếu đồng ý bạn chọn "Đặt mua hàng" để kết thúc việc đặt mua hàng.
• Với phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng, bạn sẽ được chuyển tới trang Paypal và nhập vào các thông tin được yêu cầu trước khi kết thúc việc mua hàng.

Bước 5 - Kết thúc:

• Hệ thống sẽ gởi email xác nhận đơn hàng cho bạn, nhân viên FatimaCompany.com sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin đặt hàng và giao nhận theo yêu cầu.